Am einfachsten erreichst du uns, wenn du ein Support-Ticket eröffnest.
Wenn du technische Fragen oder Probleme hast, kannst du dich jederzeit an unseren technischen Support wenden. Unser Support-Team ist bestens qualifiziert und steht bereit, um dir bei allen technischen Fragen und Problemen zu helfen.
Um schnell und sicher ein Support-Ticket zu eröffnen, folge bitte diesen Schritten:
- Gehe auf unsere Website www.feiyr.com.
- Melde dich in deinem Feiyr-Account an. Wenn du noch keinen Account hast, kannst du dich in wenigen Schritten ganz einfach und schnell registrieren.
- Klicke oben rechts in deinem Feiyr-Account auf "Nachrichten" (das "Briefsymbol").
- Erstelle dort eine neue Support-Nachricht.
- Bitte stelle sicher, dass du alle relevanten Informationen angibst, damit wir dir bestmöglich und zügig helfen können.
Wir benötigen:
- alle Daten zu deiner Person und
- alle Daten zu deiner Veröffentlichung
- Screenshot der Kompletten Seite z.B. einer Fehlermeldung, oder der vorangegangenen Aktion.
Wenn du noch keine Feiyr-Account hast, kannst du uns
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Sobald du ein Support-Ticket erstellt hast, wird sich unser technischer Support so schnell wie möglich bei dir melden. Wir werden unser Bestes tun, um dein Problem schnell und effektiv zu lösen.
Bitte beachte, dass wir, sofern wir ein Support-Ticket an externe Portale wie zum Beispiel Amazon, Spotify, Apple weiterleiten müssen, eine Antwort mehrere Werktage benötigen kann.
