Si vous n'avez plus accès à l'adresse électronique associée à votre compte, ou si votre date de naissance est incorrecte, vous pouvez réinitialiser les détails de votre compte
ici.
- Saisissez l'adresse électronique ou le nom d'utilisateur de votre compte Feiyr, ainsi que vos nom et prénom et le nom de votre entreprise, le cas échéant.
Important Les données doivent être saisies telles qu'elles sont enregistrées dans votre compte Feiyr.
- téléchargez votre carte d'identité (nom, prénom et date de naissance visibles) au format .png, .jpg ou .pdf.
- saisissez vos nouvelles données pour les modifier dans votre compte Feiyr.
- après une vérification réussie (jusqu'à 5 jours ouvrables), vous recevrez un e-mail si la réinitialisation a réussi.
- Si la réinitialisation a réussi, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici pour retrouver l'accès à votre compte.
Important:
- Lors de la réinitialisation des données du compte, MFA sera également désactivé, et devra être configuré à nouveau.
- Toutes les données figurant dans le formulaire de réinitialisation doivent correspondre exactement aux données de votre compte Feiyr pour que le compte soit compatible.
- Tous les documents, tels que votre carte d'identité, doivent être téléchargés en qualité lisible.
