Le moyen le plus simple de nous contacter est d'ouvrir un ticket d'assistance.
Si tu as des questions ou des problèmes techniques, tu peux toujours t'adresser à notre support technique. Notre équipe d'assistance est parfaitement qualifiée et prête à t'aider pour toutes les questions et problèmes techniques.
Pour ouvrir un ticket d'assistance rapidement et en toute sécurité, suis ces étapes :
- rends-toi sur notre site web www.feiyr.com.
- Connecte-toi à ton compte Feiyr. Si tu n'as pas encore de compte, tu peux t'inscrire très facilement et rapidement en quelques étapes.
- dans le coin supérieur droit de ton compte Feiyr, clique sur "Messages" (le "symbole de la lettre").
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- Assure-toi de fournir toutes les informations pertinentes afin que nous puissions t'aider au mieux et rapidement.
Nous avons besoin de :
- toutes les données te concernant et
- toutes les données relatives à ta publication
- Capture d'écran de la page complète, par exemple d'un message d'erreur ou de l'action précédente.
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Une fois que tu auras créé un ticket de support, notre support technique te contactera dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ton problème rapidement et efficacement.
Veuillez noter que si nous devons transmettre un ticket d'assistance à des portails externes comme par exemple Amazon, Spotify, Apple, une réponse peut prendre plusieurs jours ouvrables.
